工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行:金融知識(shí)進(jìn)社區(qū) 暖心服務(wù)零距離
金山網(wǎng)訊 為進(jìn)一步踐行金融工作的政治性和人民性,切實(shí)提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng),近日,工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行組織金融服務(wù)宣講隊(duì),走進(jìn)新?lián)P社區(qū),開展了一場(chǎng)以“普及金融知識(shí),守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全”為主題的宣傳教育活動(dòng)。通過“零距離、面對(duì)面”的互動(dòng)交流,將專業(yè)的金融知識(shí)和貼心的金融服務(wù)送到了居民家門口,打通了金融惠民服務(wù)的“最后一公里”。
精準(zhǔn)對(duì)接需求,宣教內(nèi)容“接地氣”。活動(dòng)前期,該行工作人員通過走訪調(diào)研了解到,該社區(qū)老年居民占比較大,對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別能力相對(duì)較弱,且對(duì)存款保險(xiǎn)、國債等基礎(chǔ)金融知識(shí)存在疑惑。針對(duì)這一現(xiàn)狀,宣講隊(duì)精心準(zhǔn)備了通俗易懂的宣傳折頁和案例素材?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立了醒目的咨詢臺(tái),懸掛了宣傳橫幅。該行員工化身“金融講師”,用老百姓聽得懂的“家鄉(xiāng)話”,結(jié)合近期高發(fā)的典型案例,生動(dòng)形象地講解了防范電信詐騙、識(shí)別非法集資、存款保險(xiǎn)制度以及理性投資理財(cái)?shù)扰c居民生活息息相關(guān)的金融知識(shí)。
創(chuàng)新互動(dòng)形式,寓教于樂“入人心”。為了避免枯燥的說教,該行在活動(dòng)中設(shè)計(jì)了豐富多彩的互動(dòng)環(huán)節(jié),極大地提升了居民的參與熱情。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“金融知識(shí)有獎(jiǎng)問答”,居民們踴躍舉手,搶答聲此起彼伏,在歡聲笑語中鞏固了剛剛學(xué)到的防騙技巧。針對(duì)老年群體,工作人員還開展了“一對(duì)一”的智能手機(jī)輔導(dǎo),手把手教老人使用手機(jī)銀行、識(shí)別虛假鏈接,幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”。“以前接到陌生電話總有點(diǎn)慌,今天聽了銀行同志的講解,心里就有底了!”社區(qū)居民李大爺拿著宣傳資料高興地說道。
踐行惠民初心,金融服務(wù)“零距離”。此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng),不僅是一次知識(shí)的普及,更是一次暖心的便民服務(wù)實(shí)踐。除了知識(shí)宣講,該行還設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn),為社區(qū)居民提供了零錢兌換、殘損幣回收、社??せ畹葘?shí)實(shí)在在的金融服務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不便的高齡老人,工作人員還提供了預(yù)約上門辦理業(yè)務(wù)的登記服務(wù),真正解決了特殊群體的“急難愁盼”問題。活動(dòng)期間,該行累計(jì)發(fā)放宣傳資料150余份,接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢50余人次,得到了社區(qū)居民和街道辦的一致好評(píng)。
建立長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)守護(hù)“錢袋子”。下一步,該行將持續(xù)深化“銀社共建”機(jī)制,不斷豐富宣傳載體,創(chuàng)新服務(wù)模式。定期組織黨員先鋒隊(duì)、青年突擊隊(duì)走進(jìn)更多社區(qū)、鄉(xiāng)村和校園,常態(tài)化開展形式多樣的金融宣教活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對(duì)金融安全的獲得感和幸福感,為構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的金融力量。(楊晨)
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